Regional

Aplican sistema de citas por Internet para legalizar documentos en el Registro

15 de marzo de 2018

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Con un cartel, pegado en la parte externa de sus instalaciones, el Registro Principal del estado Táchira informó a sus usuarios de la nueva modalidad para realizar la legalización de documentos, a partir del 14 de marzo, un sistema de citas programadas a través de la página web del ente: http://www.saren.gob.ve/.

En el aviso se invita a los usuarios a ingresar en el link https://citas.saren.gob.ve. “Desde las 8:00 a.m. podrás solicitar vía Internet la cita para la realización de los trámites de legalización de documentos y emisión de copias certificadas de actas de nacimiento, matrimonio y defunción, correspondientes a los estados Mérida, Táchira y Trujillo”.

Asimismo, indica que para tener acceso al servicio se debe crear un usuario y contraseña, ingresando al linkhttps://citas.saren.gob.ve/, donde se puede elegir el día y la hora para hacer el trámite. “Brindamos servicios más eficientes para garantizar la seguridad jurídica del pueblo venezolano”.

Sin embargo, los cientos de tachirenses que a diario se instalan en la sede del Registro, e incluso pernoctan desde el día anterior, con la intención de emigrar a otras naciones con los papeles en regla, no manejan la información del nuevo sistema, más allá de lo que refleja el cartel.

Con un cartel, en la parte externa
del Registro, informaron a los usuarios del nuevo sistema de citas por Internet. (Foto/ Gustavo Delgado)

“Dicen que la legalización por cita comienza desde hoy 14 de marzo, pero al preguntarle al vigilante, me dijo que hasta el viernes atienden normal y por orden de llegada. Que desde la próxima semana sí atienden por cita, y también a quienes vengan sin ella. Entonces, no entiendo y nadie explica bien”, comentó la señora Carmen Rosa.

Otro usuario, que se encontraba en el sitio desde las 3:00 de la mañana, comentó que en vez de complicar el trámite con el uso del Internet, en vista de las fallas en el sistema eléctrico y del ABA Cantv, deben atender más personas y solicitudes.

—Solo permiten tres documentos por persona y, en mi caso, tengo cuatro hijos, o sea que me toca venir otra vez y repetir la odisea. Además, el hecho de llegar temprano no garantiza que puedas ingresar al registro, porque reparten cierta cantidad de números, que entre los coleados y amigos, no se sabe al final cuántos son— señaló José Uzcátegui.

Entretanto, los PNB que se ubican en la entrada del Registro controlaban las colas y a la gente. Asimismo, atendían las inquietudes de quienes llegaban a realizar cualquier pregunta, y cedían el paso a quien correspondía el turno. No obstante, el malestar de las personas era evidente, ante la lentitud del proceso.

—Siento que tengo días viviendo aquí, he venido una y otra vez, durante dos semanas, me he quedado desde el día anterior, otras veces he madrugado, pero no consigo terminar de legalizar mis documentos para emigrar a Chile. Es un proceso tedioso y lento, porque no habilitan la cantidad de funcionarios para atender la gran demanda— dijo Rosa Morales.

“Evitaremos las colas”

De acuerdo con Nelson García, director general del Saren, en declaraciones a los medios nacionales, este sistema pretende realizar una mejor distribución del tiempo de atención en los registros.

“Con esta aplicación, además de dar una mejor atención a los usuarios, evitaremos las colas y el cúmulo de personas desde tempranas horas en las oficinas, manteniendo la cantidad de usuarios atendidos por día”, aseveró.

Mariana Contreras