Opinión
Ideas. San Cristóbal: de la identidad fragmentada a una marca con propósito.

Ronny Chacón Cárdenas

El pasado 31 de marzo fue el aniversario 465 de la fundación de la ciudad de San Cristóbal, cayó martes santos, los miles de mensaje de felicitaciones, estados de WhatsApp, historias en instagram, videos en conmemorativos, actos protocolares y ese día un atardecer espectacular (si lo recuerdan). Ciudad recorrida en gran parte días luego con la visita de los 7 templos, donde miles de personas vieron la ciudad, transitaron calles y espacios que habitualmente quizás no transitan en su día a día. Días de fe, agradecimiento, promesas, de respeto. La ciudad conectó con sus sancristobalenses nacidos y adoptados.

¿Y si la ciudad hablara?

En redes sociales, así a título personal se hizo una consulta breve sobre que si San Cristóbal hablará, ¿qué regalos creen que hubiera pedido de cumpleaños? Y estas fue algunas de las respuestas recibidas:

• Más boulevares, zonas de tránsito peatonal. La ciudad se vive a pie, con calma.
• Que ayudemos a conservar más sus zonas verdes, para podernos seguir brindando aire puro a todos los que estamos acá, además también pediría que la cuidáramos siendo buenos ciudadanos responsables manteniéndola limpia y así todos los seres vivos sobre ella viviríamos felices.
• Ciudadanos comprometidos.
• Que respetemos los semáforos, pares, la velocidad de manejo, todo lo relacionado con el tráfico en la ciudad.
• Que le arreglen el Centro Cívico.
• Más árboles y ser más verde.
• Que volviéramos.
• Cariño.

Un análisis rápido de estas respuestas, la frase “la ciudad se vive a pie, con calma”, y es que la ciudad “te habla” (no es tema de inicio de delirio), y en carro no se escucha, caminando empiezas a ver otra perspectiva de la ciudad, lo que hay, gratas sorpresas de encontrar ese pequeño huequito donde consigues algo de interés o por el otro lado, espacios nuevos a visitar, se percibe el potencial y también los aspectos por mejorar entre el sector público, privado y académico (la triada clave que será tema directo para siguientes artículos), siendo la base para ello ciudadanos comprometidos y para que sean comprometidos es la sinergia con la triada y viceversa, rompiendo el circulo vicioso, de que “falta cultura” pero ajá ¿Quién construye “cultura”? todos. Es ese cariño que se traduce en muchas cosas, sobretodo en respeto e integración.

¿Un regalo de identidad o identidad como regalo?

Desde hace unos meses, por tema del Observatorio Municipal de Desarrollo Sostenible de San Cristóbal, investigando sobre el ámbito urbano, me llevó (para resumir el cuento), a preguntar(me), ¿cuál es la identidad de San Cristóbal?, podría decirse que aquella de la ciudad de la cordialidad, la casa del Deportivo Táchira, la de los contenedores, capital de la tierra de gochos escuche una vez, generadora y exportadora de gente amable, trabajadora, echa pa’ lante. Tenemos historia, cultura, deporte, tradición, el potencial, con la realidad de que de cierta manera y siendo el punto a discernir, hay piezas pero no armadas en rompecabezas.

Esto lleva a plantearse la hipótesis: la ciudad tiene una identidad fragmentada.

Duda razonable, al ver por ejemplo ciudades como Medellín, Monterrey, Bogotá, Palermo (ni hablar de las europeas), de que tienen su manual de identidad, su marca ciudad, un tema de mercadeo increíble y, que no es el mismo que de la Alcaldía/Municipalidad, lo indicado trasciende el lapso administrativo del ejecutivo municipal. Es el generar una identidad con propósito, estructura que conecta, vamos de la hipótesis a la pregunta ¿de qué manera la identidad de la ciudad influye en la percepción de los habitantes, su comportamiento y cultura ciudadana?

Cerrando por hoy, por supuesto que la ciudad se sentiría muy grata de ese regalo de que volvieran todo aquellos de bien, tarea de los que estamos acá preparar ese terreno en lo que nos corresponda, una marca con propósito, para ver ese “cielito anaranjado contigo al lado, vino tinto en una taza de café…” en San Cristóbal. Se vienen cositas.

¿Creamos la marca con propósito llamada San Cristóbal? Hagamos equipo.

Y ustedes, ¿qué creen que pide San Cristóbal en su aniversario?

Gracias por su lectura. Nos vemos cuando nos veamos.

Ronny Chacón Cárdenas

Profesor de la Universidad Nacional Experimental del Táchira – UNET

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