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22 de noviembre de 2024
Ingresar al sistema no es difícil y el pago asignado puede hacerse de manera digital. Muchas personas acuden a las oficinas comerciales de Corpoelec para asesoría, solicitar ayuda en el registro y pagar
Bleima Márquez
Mucho se ha oído hablar sobre el Plan Especial Borrón y Cuenta Nueva implementado por la Corporación Eléctrica del Estado (Corpoelec), donde los suscriptores pueden actualizar datos y solicitar solvencias, mediante una oferta de pago único por los años de deudas.
Así lo explica la página web oficial de Corpoelec y la cuenta Instagram @borronycuentanueva.oficial donde especifican que es un sistema actualizado de recaudación que inició en el estado Zulia y se extendió en una segunda fase que incluye cinco entidades más: Mérida, Falcón, Lara, Trujillo y Táchira.
De acuerdo con un boletín de prensa publicado en la página oficial de Corpoelec, «las personas pueden acceder al registro y proceder al pago en las taquillas de las oficinas comerciales” ubicadas, en el caso específico de San Cristóbal, en Barrio Obrero y en el Centro Comercial El Samán de la ciudad capital.
¿Cómo se hace?
Para concretar el Plan Borrón y Cuenta Nueva de Corpoelec los suscriptores deben tener un correo Gmail activo, cédula de identidad digital en formato JPG y entrar a la dirección electrónica: https://pagos.corpoelec.com.ve/login
Registrarse en la plataforma oficial de Corpoelec y acceder al plan Borrón y Cuenta Nueva, es sencillo. Deben realizar el siguiente procedimiento:
- Ingresa a la página oficial de Corpoelec: https://pagos.corpoelec.com.ve/login y pulsa en la opción registrarse.
- Una vez ingrese debe llenar los siguientes datos según lo requiera la plataforma: nombres, apellidos, número de cédula, correo, número de teléfono, dirección, estado, municipio y parroquia. En esa misma pantalla aparece un cuadro inferior en el que se debe adjuntar un documento de identidad (cédula o RIF) en formato PDF, JPG o PNG y aceptar.
- Luego debe marcar “Verificar datos”. El sistema enviará un código a tu correo para verificar tu cuenta que debe introducir en el cuadro que se despliega para tal motivo.
- Una vez ingrese al sistema, dirígete a asociar nueva ‘cuenta contrato’ y oprime en ‘agregar cuentas contratos’ o a través de la opción en el menú principal o “asociar” en la parte superior derecha de la pantalla.
Si el usuario ya tiene un contrato antiguo con su número de cédula, será reflejado. En este caso puede anexar el documento de propiedad, contrato de arrendamiento, factura antigua, foto del número del medidor haciendo clic en el ícono “editar”, luego adjuntar los archivos solicitados en formato PDF, JPG o PNG y marca la opción “Enviar” para cargar los documentos adjuntados.
- Para seguir el proceso debe hacer clic en la casilla de la izquierda y presionar “Guardar” para que quede en el sistema. Inmediatamente aparecerá una “Declaración jurada del usuario” donde se debe marcar la casilla de verificación y posteriormente aceptar. En la parte superior de la siguiente pantalla le aparecerá una notificación indicando que la operación fue exitosa.
- Una vez culminado el registro de la cuenta contrato el usuario debe presionar el menú principal, marcar la opción “Cuenta Contrato”. En este renglón aparecerán o las cuentas contratos asociadas al suscriptor y podrá seleccionar la que desee pagar.
- Seleccionar “Estado de cuenta” y el sistema mostrará al usuario la deuda que posee. En esta misma pantalla puede presionar la opción “pagar” para gestionar su estado en línea. En ese momento aparecerá el número de Cuentas Contrato y Estado de Cuenta (La cuenta contrato inicia con la letra “K”)
8.- En la pantalla de pago se desplegarán las alternativas bancarias: Bancamiga, Banco de Venezuela, Banco Nacional de Crédito. Escoger la entidad que más le convenga. Seguir los pasos que indica la plataforma. Si el proceso lo hace con un celular, recomiendan voltear horizontalmente el móvil al momento de pagar. Otra opción es cancelar llevando el número de contrato que inicia con “K” en la oficina comercial de Corpoelec más cercana a su domicilio.
Preocupación en los usuarios
Las oficinas comerciales de Corpoelec en San Cristóbal han estado muy concurridas en los últimos días. Hay preocupación en los usuarios porque al parecer el plazo para acceder al plan especial “Borrón y Cuenta Nueva” está por vencer. Probablemente el 31 de agosto, pero muchos esperan una prórroga.
Largas colas de personas se observaron en las afueras de las oficinas para concretar los registros, aprobaciones, y pagar. La mayoría de los usuarios en espera eran adultos mayores, tal vez, porque no saben acceder al sistema o porque no cuentan con un familiar que les pueda ayudar.
De acuerdo con reportes de los mismos suscriptores que acudieron a las distintas oficinas para cumplir con el plan Borrón y Cuenta Nueva de Corpoelec, en esas instalaciones hacen totalmente gratuito todo el registro; sin embargo, atienden 40 personas al día y el número de clientes es muy superior.
Los ciudadanos que han hecho todo el proceso del sistema pueden pagar en la oficina con tan solo suministrar el número de contrato nuevo. No deben olvidar que también se puede cancelar la facturación o deuda con la empresa eléctrica del Estado de manera digital. (BM)
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