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23 de noviembre de 2024
Regional
Suscriptores denuncian que comercializan ilegalmente las líneas Cantv en Colón
5 de octubre de 2020
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Habitantes de Ramón J. Velásquez y Pérez de Tolosa, parte baja, denuncian que no cuentan con servicio Cantv desde hace un tiempo, y casos de algunas personas donde sus líneas telefónicas han sido transferidas ilegalmente a otros usuarios.
«En numerosas casas funcionaba normalmente el servicio, hasta que se presentaron casos donde al levantar la bocina del teléfono se escuchaban líneas ligadas de hasta tres suscriptores hablando, entre nosotros pedíamos tiempo para hablar», denunció Ignacio Silva.
Pese a que en reiteradas oportunidades han acudido a la sede de Cantv en San Juan de Colón, los técnicos no han solucionado la problemática.
«Se ha venido comercializando de manera incontrolable, dejando a los verdaderos suscriptores sin el servicio, en varias ocasiones nos hemos dirigido a la oficina de Cantv para hacer el reclamo, pero los técnicos han dado diferentes versiones, desde el problema en la regleta hasta un supuesto daño en un cable subterráneo», lamentó el usuario.
Aseguran que pocos usuarios de ambos sectores, cuentan con el servicio, sin embargo, es intermitente. «Otros tienen servicio temporal, un mes o dos meses, otros tienen ruido, no tienen tono, el internet no es constante se disfruta es por horas».
Silva, informó que la última vez que acudieron a la oficina telefónica, informaron que debían extraer las aguas estancadas por donde se encuentra el cableado Cantv desde la avenida Luis Hurtado Higuera hasta el sector, para lograr solucionar el problema.
«En la última visita a la oficina de cantv, informaron que desde Caracas tienen prohibido atender reclamos de forma individual, que debe ser por comunidades, pero expresaron que son 1.800 pares dañados, que necesitan equipos para sacar las aguas estancadas de la avenida Luis Hurtado Higuera hasta pastelitos porkis».
Por último, Ignacio Silva y Milagros Moreno, en representación de la comunidad exigieron una solución rápida y que devuelvan las líneas telefonicas que han sido asignadas de manera ilegal a otros usuarios.
«Exigimos al ingeniero regional de cantv, Jorge Rodríguez, y a Nestor Vivas, jefe de oficina estadal, se apersonen a solucionar el problema, y que revisen las conexiones hechas de manera ilegal, devolviendo las líneas a los suscriptores desconectados, quienes por largos años hemos tenido el servicio», culminó.
Daniela González
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