Freddy Omar Duràn

Un llamado a la empresa estadal Cantv hicieron los vecinos de Zorca San Isidro a mejorar las comunicaciones, en lo relacionado a telefonía fija y el internet.

Cómo afirmó Iris Cárdenas, este problema ya lleva un tiempo en la zona, no obstante las fallas en el servicio eléctrico han intensificado al mismo.

Según la denuncia, a veces por días se ha “muerto el tono” de los teléfonos fijos, método que aún muchas personas usan para comunicarse, ya que la señal de telefonía móvil de las diversas empresas que cubren la zona, resulta muy deficiente.

–Nosotros pagamos el servicio de Cantv por necesidad, no por lujo, pues las telecomunicaciones son malas. Nosotros necesitamos la mejora del servicio, así como ellos cada día aumentan las tarifas— puntualizó la vecina.

Esta situación ha sido notificada a través de VENapp, lográndose respuestas pero de cierta caducidad. Incluso, se han denunciado casos en algunos hogares en los que desde noviembre, estando al día con los pagos, no se ha restablecido el servicio.

–Nosotros vivimos más sin Internet que con Internet. Como aquí está la central en Zorca San Isidro, tenemos que esperar a que vuelva la energía eléctrica, y ni eso sucede, y solo es después del apagón siguiente que el servicio se restablece— afirmó Cárdenas.

Agregó la puntualidad del pago de las facturas, pues a la hora de reclamar esta es la primera exigencia de la empresa estadal para brindar atención al inconveniente, y se alegan deudas pendientes como razón de la suspensión del servicio, cuando no es así.

–Necesitamos que los responsables de la zona nos expliquen qué está pasando. Hemos ido a la oficina central de Cantv y enviado mensajes a la aplicación VENaap, y nada- concluyó Cárdenas.