Frontera
Estudiantes de frontera crean sus chatbots para WhatsApp

Los estudiantes de Ingeniería Informática de la Universidad Politécnica Territorial del Norte del Táchira «Manuela Sáenz», Aula Municipalizada Bolívar, crearon sus chatbots para WhatsApp en el marco de la materia Introducción a la Inteligencia Artificial (AI).

Los jóvenes Juan Pulido, Carlos Lozano, Yoiner Caicedo, Javier Chacín y Enyelber Montenegro enfocaron su chatbot en el aeropuerto internacional Cipriano Castro, ofreciéndoles a los usuarios información sobre las frecuencias, rutas y precios de boletos.

«Las utilidades del bot se basan específicamente en acelerar procedimientos, se encarga de transmitir información de lo que necesiten los clientes», precisó uno de los integrantes al señalar que, a corto plazo, también se planea incluir datos de hoteles para los viajeros.

Otros estudiantes crearon su chatbot con base en solicitud de citas para el hospital de la frontera Dr. Samuel Darío Maldonado, explicó el profesor de automatización con IA, Jorge Chacón. «También tenemos estudiantes que automatizaron las ventas a través de un concepto llamado robotización y automatización de ventas, respondiendo así todas las preguntas que los clientes potenciales tengan: precios, cantidades y horarios de trabajo».

Chacón detalló que estas herramientas digitales son esenciales para cualquier empresa y emprendimiento, ya que se trata de tener agentes trabajando «por ti y para ti; es decir, el desarrollo del software de automatización inteligente permite tener una fuerza de trabajo equivalente entre 20 a 30 personas, prácticamente gratuita y que nunca descansan, ni se van de vacaciones».

Desde el auditorio de la escuela República de Cuba de San Antonio, institución donde funciona la universidad, los estudiantes exhibieron sus proyectos de chatbots a quienes se acercaban a cada stand para conocer a detalle el proceso.

Dayana Sánchez, encargada de la cátedra de Introducción a la IA, destacó que con esta exposición los jóvenes de frontera están demostrando que sí se puede hacer chatbots en Venezuela y que, pese a la dificultades tecnológicas, están dadas las posibilidades de inmiscuirse en la inteligencia artificial, la cual, remarcó, es el futuro.

«Esto lleva a progresar, a ser más independientes de lo que ya somos, porque este es el futuro», enfatizó Sánchez, al tiempo que insistió en la importancia de innovar, de no quedarse en el pasado con la educación. «Ahorita los muchachos, con su exposición, se van a meter en el rol de ingenieros, de visualizarse en un futuro de cómo van a hacer ellos para vender sus productos, en este caso como ingenieros en Informática, sus chatbots».

Jonathan Maldonado