Regional
Cantv atendió más de 1.300 casos reportados por la VenApp en Táchira

Cantv restituyó los servicios de telecomunicaciones a un total de 1.336 suscriptores del segmento residencial y comercial en diversas localidades del estado Táchira, en el marco de la atención que brinda la Empresa a los reportes realizados por los usuarios a través de la VenApp del 1×10 del Buen Gobierno.

Las cuadrillas de la Fuerza Azul ejecutaron labores de mantenimiento y reparación de redes en localidades como San Juan de Colón, municipio Ayacucho. Estos trabajos incluyeron la reconstrucción de empalmes aéreos y subterráneos, además del reemplazo de cables que se encontraban afectados por deterioro y humedad.

Teresa Díaz, habitante del sector Rafael Urdaneta, comentó: “Gracias a Cantv y a la VenApp ya contamos nuevamente con los servicios de telefonía e Internet. Más de 20 familias de mi comunidad fueron atendidas”.

Otra zona beneficiada fue el sector La Guacara del municipio San Cristóbal, donde la usuaria Omaira Pérez expresó: “Realmente la VenApp es una excelente herramienta creada para dar solución a las comunidades, y estamos muy complacidos porque siempre obtenemos una respuesta positiva de Cantv”.

Al cierre del mes de noviembre, las labores se concentran en las redes de alta capacidad, con el objetivo de restituir y optimizar los servicios a hogares, instituciones y comercios del Centro de la ciudad de San Cristóbal, así como en los sectores Puente Real, La Ermita y La Catedral, entre otros.

Aunado a estas acciones de gestión y solución de los reportes del sistema 1×10 del Buen Gobierno, la Compañía también impulsa el Plan de Resolución Integral de Averías, para ampliar la atención a más usuarias y usuarios.