Regional

Se lanzó el Observatatorio Hospitalidad Eculturística

13 de mayo de 2024

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Con el lanzamiento de Observatorio Hospitalidad Eculturística en los espacios del Santiago Mariño, se desvelaron aquellas deficientes perspectivas que han impedido que aún con todas sus grandes potencialidades, el turismo sea fuerza de progreso para el estado Táchira.

Los participantes del conversatorio coincidieron que más que sitios para atraer visitantes, lo importante es permitir a los mismos experiencias que permitan no solo su regreso, sino una recomendación que traigan masas de turistas fascinados por la amabilidad, el buen servicio tanto del operador turístico como de cada habitante tachirense.

En la actividad estuvieron presentes autoridades universitarias de los politécnicos Santiago Mariño y Antonio José de Sucre, así como académicos de la UNET, que por años han promovido proyectos en el área turística.

–Estamos abriendo las puertas desde nuestras instituciones universitarias a todo aquello que tenga que ver con ecología y turismo. Debemos fortalecer estos desarrollos a través de nuestra cultura, con un gran sentido de lo que significa la amabilidad que debe aplicarla el funcionario, el vendedor, el ciudadano en general, y que todos los visitantes se sientan bien atendidos— subrayó el ingeniero Tomás Devia, coordinador del Politécnico Santiago Mariño.

Este será el primer conversatorio de una serie que tiene como propósito articular voluntades entre quienes realmente deseen, desde el sector público y privado del estado Táchira, un multidestino.

Un apasionado por el turismo, Jimmy Torrealba, reconocido especialista de la Psicología, fue el encargado de hacer una amplia presentación del proyecto, e hizo el desmontaje de algunas erróneas ideas que han prevalecido tanto en políticas públicas como en las empresas del sector de lo que representa el turismo.

Si bien a San Cristóbal se le conoce como “Ciudad de la Cordialidad”, insistiéndose en este calificativo como un fuerte lema de atractivo al visitante de Venezuela y el mundo, Torrealba aclaró que no debe ser confundido con hospitalidad, viendo en este término una clave sobre la cual sustentar un turismo basado en el servicio.

–La hospitalidad requiere de una carga afectiva, de una predisposición psicológica que te permita la tendencia al servir, de velar por el bienestar del otro, incluso si no lo conoces. Mientras que la cordialidad tiene ver con el sentido de nuestra educación, de ser corteses, de ser carismáticos, estar prestos— subrayó Torrealba.

En el conocimiento a fondo para amar lo que tenemos en el Táchira, Torrealba identifica el verdadero sentido de la hospitalidad que traerá el éxito general:

“Usted tiene que amar y conocer lo que tenemos en el estado Táchira. Cuando tú amas un Faro de la Marina, cuando tú amas el Puente Libertador, o cualquier otro hito turístico del estado, entonces comienzas a reflejar, manifestar, al que llega ese amor, y te vas a conectar con él, y vas a tener la pertinencia de que si ves a alguien dañando lo que amamamos, lo vamos a proteger”.

Durante el conversatorio perfiló una metodología para encaminar al turismo tachirense a resultados prodigiosos: Estandarizar la hospitalidad que pueda involucrar a todos quienes tienen que ver con un hito turístico; promover experiencias de excelencia y pasión que hagan al foráneo querer a la región y promover procesos de capacitación en el área turística.

–Hace poco San Cristóbal fue catalogada por la Unesco “Ciudad Solidaria”, por la manera como nos comportamos con los caminantes, y ahora queremos que sea señalada como “Ciudad Hospitalaria” y se nos entregue ese galardón. Pero tenemos que demostrarlo— expuso Torrealba.