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7 de mayo de 2024
Excesivo costo por reconexión es el mayor caso de denuncias de usuarios de televisión por suscripción e Internet
La diputada del Consejo Legislativo del estado Táchira (CLET) Nellyver Lugo presentó este martes ante el parlamento regional un informe preliminar sobre la aprobación del derecho de palabra en la cual se le permitía la investigación a las operadoras de cable y suscripción de internet.
Detalló que tomaron la decisión de enviar a Conatel la solicitud de una inspección a Intrasat, empresa que tiene su domicilio en el municipio Junín del estado Táchira y que hoy tiene más de 350 denuncias de diferentes usuarios que manifiestan que la compañía de televisión por suscripción e Internet no ha cumplido los compromisos para los cuales quedaron suscritos al momento de obtener el servicio.
“También hemos solicitado la información a todas las empresas que tienen habilitación por Conatel para que asista una comisión promotora que fue creada para las telecomunicaciones, para que revisen que todo marche con regularidad”, detalló la diputada del sector oficialista.
Manifestó que la mayoría de denuncias tienen que ver con la suspensión y el excesivo cobro para la reconexión, lo comparan con el costo que tiene el alquiler de una casa; por lo tanto, la idea de la comisión en conjunto con Conatel es certificar las tarifas.
La parlamentaria resaltó que desde que se conformó la comisión que recibe las denuncias, siete operadoras de televisión por suscripción e Internet acudieron el llamado para prestar cualquier tipo de información que nutra la investigación.
“Hay cantidad de situaciones que creo deben ser analizadas, como el cobro establecido en dólares que evidentemente fluctúa de acuerdo al cambio variable por el Banco Central. Además, algunos de ellos con ofertas engañosas pueden estar ofreciendo paquetes premium y naturalmente luego no pueden cumplir”, comentó Lugo.
Finalmente destacó que la investigación que se está realizando se genera en base a denuncias reales, personas que demuestran irregularidades por empresas de televisión e internet por suscripción. Y que no se puede ofrecer una tarifa exacta del servicio, porque existen muchos planes de acuerdo a la empresa prestadora, pero que la comisión estará al tanto de los precios fijados para que no se generen excesivos costos. (Maryory Bustamante)
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